Поиск по статьям

Войти

Станции технического обслуживания (СТО) в стране предлагают довольно разнообразный спектр услуг. Качество их услуг зависит от многих составляющих. Конечно, во-первых наличие обязательного уровня технической оснащенности и наличие профессиональных опытных работников, во-вторых умение работниками подтвердить и применять свои компетенции.

Постепенно снимались барьеры для ведения бизнеса. Если раньше при открытии объекта требовалось пройти, в том числе и процедуру сертификации, то теперь эта процедура добровольна. Но и требования автовладельцев, пользующихся услугами автосервиса, в корне изменились. Они стали избирательны и разборчивы, как правило, больше внимания уделяют изучению технической документации, наличию сертификатов соответствия и иных разрешительных документов.

А так как транспортное средство является объектом повышенной опасности и от его исправного состояния зачастую зависит не только здоровье граждан, но и их жизни, то стоимость услуги уходит на второй план. И даже, если на «выбранном» СТО более высокие цены на услуги, жизнь, здоровье и безопасность дороже любых денег. И так, доверие заказчика – залог успеха станции на перспективу.

 Что же такое СТО?

 СТО - это специализированная организация автосервиса (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), работники которой готовы предоставить заказчику услуги по плановому техническому обслуживанию, ремонту, устранению неисправностей или брака, установке различного требуемого дополнительного оборудования, осуществлению восстановительного ремонта.

Выбор того или иного СТО зависит от перечня оказываемых услуг, репутации предприятия и наличия документов по сертификации.

 В чем преимущества сертифицированных услуг СТО?

 Сертификация – это процедура по подтверждению соответствия установленным требованиям к квалификации исполнителя услуг; наличию необходимого инструмента и специальных приспособлений, средств измерений и средств диагностики, нормативной, ремонтной и технологической документации (в том числе на электронных носителях).

Сертификат соответствия выдается компетентным (аккредитованным) органом по сертификации на основании оценки стабильности качества оказываемых услуг, анализа технической и ремонтной документации, подтверждения наличия квалифицированного персонала, поверенных средств измерений и испытаний, необходимого технологического оборудования и инструмента и является документом, подтверждающим соответствие оказываемых услуг требованиям технических нормативных правовых актов (ТНПА) в области технического нормирования и стандартизации.

Основными документами, регулирующими сферу услуг автосервиса являются: Закон Республики Беларусь  «О защите прав потребителей»; СТБ 1175-2011 «Обслуживание транспортных средств организациями автосервиса. Порядок проведения»; СТБ 1641-2006 «Транспорт дорожный. Требования к техническому состоянию по условиям безопасности движения. Методы проверки»; СТБ 960-2011 «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств. Общие требования безопасности» и Правила бытового обслуживания.    

Преимущества сертифицированной СТО:

- при заключении договоров  с предприятиями (юридическими лицами) государственной формы собственности на обслуживание и ремонт транспортных  средств;

- большинство поставщиков комплектующих, автозапчастей и принадлежностей к ним при заключении договоров на поставку указывают гарантийный срок, только при условии их установки (замене, ремонте) на сертифицированной СТО;

- конкурентное преимущество перед другими станциями при участии в тендерах;

- использование знака соответствия в рекламной информации;

- развитие собственных компетенций при работе с органом по сертификации.

И так, сертифицированная СТО добросовестно конкурирующая на рынке значительно улучшает свой имидж и, в конечном счете, получает определенные преимущества на рынке автоуслуг.

Орган по сертификации РУП «Слуцкий ЦСМС» проводит работы по сертификации СТО. С перечнем предприятий автосервиса, имеющих действующие на 01.03.2018 сертификаты, выданные РУП «Слуцкий ЦСМС» можно ознакомиться на Сайте www.slutskcsms.by в разделе «сертификация и декларирование».

      Подробную информацию по сертификации СТО можно получить в отделе сертификации ЦСМС по тел. 8(01795) 45771, Vel. 8(029)1014668 или по эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., или по адресу: г. Слуцк, ул. Молодежная, д. 6, каб.12.

 Ирина ЯКУТА, руководитель органа по сертификации                 

 Николай КАЗАК, специалист по сертификации