Часто можно услышать от людей недовольство: «Почему скорая помощь так долго ехала? Город ведь и небольшой» или «Ой, что эти молодые специалисты могут мне сказать, лучше бы в бригаду опытного фельдшера посадили». Чтобы развеять все недопонимания, корреспондент «Лидер-Пресс» побеседовала с заведующим Солигорской станцией скорой медицинской помощи (ССМП) Алексеем Владимировичем Геродотовым.

Алексеq Владимирович Геродотов

За сколько должна приехать бригада скорой помощи?

- Все вызовы делятся на четыре категории: экстренные, срочные, неотложные, а также прочие вызовы. Фельдшер по приему вызовов станции скорой помощи экстренные вызовы передает бригадам скорой помощи до 4 минут, срочные – до 15 минут, неотложные – до 1 часа. Экстренную помощь оказывают при выезде в общественное место при массовых мероприятиях, на праздниках на площади, во время игры в хоккей или футбол, при ДТП с пострадавшими, пожарах и др. Отмечу, что если ДТП случилось в Слуцком или Любанском районах, и наша скорая доехать до места происшествия сможет быстрее, то немедленно выезжает на вызов. Это бывает в виде исключения. В основном, Солигорская ССМП обслуживает вызовы, поступающие из города Солигорска и его района.

За сколько должна приехать бригада скорой помощи?

В список к экстренным вызовам следует добавить потерю сознания, отравление химическими веществами или лекарственными средствами, повешение, утопление, обширный ожог, глубокие и обширные раны, острые нарушения дыхания, остановку дыхания, судороги, электротравму, падение с высоты выше собственного роста, сыпь с высокой температурой у детей.

Диспетчер зафиксирует вызов как срочный при инсультах, инфарктах, аритмии, приступе астмы, травмах, отморожении, родах, болях в сердце, кровотечениях, при резком ухудшении здоровья (при невозможности уточнения причины обращения) и когда в теле человека есть инородное тело.

К неотложным вызовам относятся: головная боль, боль в животе, спине, грудной клетке, повышенное артериальное давление, аллергия, гемофилия, неадекватное поведение, почечная колика, рвота, сыпь, высокая неснижаемая лекарствами температура, острая задержка мочи, пищевые отравления, внезапное изменение поведения у ребенка до одного года. Также скорая окажет помощь в нерабочее время поликлиник в обезболивании онкологических больных, и поможет транспортировать больного по вызову, принятому от медработника.

За сколько должна приехать бригада скорой помощи?

А чтобы рассчитать время прибытия машины 103, нужно учитывать еще и время доезда. По городу оно составляет 15 минут, по району – 30 минут. Отсюда и получается общее время приезда скорой помощи. Если вызов поступил из города и записался как экстренный, то бригада должна примчаться не более чем за 19 минут. Если фельдшер определил, что вызов неотложный, то скорая явится к пациенту в течение 75 минут (по району 90 минут).

- Мы выполняем норму. И дальше больше Вам скажу: когда на станции есть машины, диспетчеры не смотрят на категории, а сразу отправляют бригаду на вызов. Иногда бывает, что звонки в течение суток массово поступают. Для таких случаев и нужна градация по приоритету вызова.

По словам заведующего Солигорской ССМП, пик вызовов 103 приходится на время с 9 до 12 и с 17 до 24 часов.

Транспортировка пациентов

- В Солигорске хорошие подъездные пути, твердое покрытие. К тому же город компактный. В большинстве случаев благодаря хорошему твердому покрытию дорог мы всегда выполняем нормативы. С селом есть проблемы, конечно. Например, в н.п. Гоцк, который находится в 60 км от города, за установленные полчаса скорая помощь при любой скорости доехать вряд ли сможет. В таком случае помощь оказывают фельдшеры местного ФАПа. До приезда бригады 103 они оказывают первую помощь. Так выходим из положения.

За сколько должна приехать бригада скорой помощи?

В некоторых дворах города автомобили жильцов припаркованы так неудобно, что машине скорой помощи подъехать к подъезду пациента невозможно. На этот случай есть правило: если скорая помощь не может подъехать к месту вызова, то фельдшеры должны дойти пешком.

Сейчас Солигорская ССМП распоряжается 15 машинами скорой помощи. Они ничем не отличаются. В каждой есть дефибриллятор, кардиограф, дыхательная аппаратура, глюкометр, аппаратура для дачи кислорода, пульсоксиметр (считает пульс и содержание кислорода в крови), переносные ингаляторы, носилки и многое другое. Отличается только автомобиль с надписью «реанимация». В нем есть монитор, с помощью которого можно следить за деятельностью сердца. Также в бригаде интенсивной терапии находится врач и два фельдшера, а остальные бригады фельдшерские.

- Мы получили неделю назад долгожданную иномарку «Рено», которую закупил ОАО «Беларуськалий». Очень хороший автомобиль. На основе него мы будем вводить вторую врачебную бригаду. Одна такая бригада положена на каждые 50-тысяч населения. И я рад, что у нас будет две машины «реанимации».

Стоит отметить, что водитель обязан помогать при переноске пациента. Девушки-фельдшеры бывают хрупкие, физически не могут поднять взрослого мужчину. Хотя они обязаны это делать. Но всегда можно организовать перевозку пациента. Соседи, родственники не откажут в помощи.

- Мы везем пациентов только в лечебное учреждение. Домой – не работа скорой помощи. Скорая помощь занимается транспортировкой, а не доставкой и развозкой пациентов. По инструкции мы обязаны доставить только тех пациентов, которые нуждаются в стационарном лечении, и с травмами, которые сами не могут добраться до амбулаторно-клинических учреждений. Если фельдшер на данном этапе не смог определиться, нуждается пациент в стационаре или нет, тогда скорая отвозит его в приемный покой.

Ложные вызовы

Ложные вызовы бывают, но крайне редко.

- Недавний случай: звонит нетрезвый мужчина, сообщает о домашних родах. Диспетчер пыталась выяснить, какой срок у беременной и иные нюансы, но гражданин ничего не смог ответить. Бригаду, конечно, отправили. По приезде оказалось, что в квартире гуляла мужская компания, женщин не было, тем более беременных. Мужчина, который вызвал скорую помощь, просто пошутил. Мы направили отношение в городской отдел милиции. Проводятся проверки, виноватый заплатит немаленький штраф.

Бригады скорой помощи

С прошлого года все бригады выезжают в составе двух фельдшеров. Раньше было и по одному фельдшеру. В последние 3-4 года укомплектовали штаты.

В 2017 году работать в местной скорой помощи начали пять новых фельдшеров, один доктор молодой специалист и проходит интернатуру врач, который в последующем здесь и останется. Можно быть спокойными: достойная смена растет.

- Мы доставляем в стационар 30% от обратившихся. То есть из 10 человек троих везем в больницу, остальным оказываем помощь на месте, - говорит заведующий ССМП. - 35% вызовов относятся к заболеваниям сердечно-сосудистой системы. Поэтому ей уделяется особое внимание. И сегодня все фельдшеры читают кардиограмму, могут отличить инфаркт от стенокардии и аритмии.

За сколько должна приехать бригада скорой помощи?

Одной из задач руководства является поддержание высокого уровня профессионализма работников. В Солигорской ССМП каждую среду проводятся плановые занятия. Если приближается эпидемия гриппа, проводят внеплановые занятия, на которых делается акцент на грядущее заболевание.

- В этом году все наши работники выездного персонала прошли аттестацию областной комиссии скорой помощи. Комиссия каждого теоретически опросила, проверила на практике, в том числе и чтение кардиограмм. Хочу отметить, что комиссия одинаково относилась как к опытным, так и к вновь прибывшим работникам. И это правильно. Перед устройством на работу мы проводим собеседование. Для нас важно, чтобы фельдшер или врач знал алгоритм оказания скорой медицинской помощи, потому что у нас учиться некогда.

К слову, процент расхождения поставленных диагнозов Солигорской скорой помощи с поставленным диагнозом пациенту в приемном покое минимальный.

Опровергаем слухи

До редакции «Лидер-Пресс» дошли слухи о том, что в местный санаторий «Березка» скорая помощь ездит как к себе домой. Мол, в санатории организован шведский стол, постояльцы пользуются этой «халявой» и едят вне себя. После чего им становится плохо, скорая помощь приезжает на вызов с подозрением на панкреатит.

- Слух не лишен основания только лишь потому, что ОАО «Беларуськалий» закупил два или три идентичных с нашими автомобиля. Они обслуживают работников организации. Мы просим, чтобы с машин убрали «скорая» и «103», чтобы не было путаницы.

К тому же, каждая машина скорой помощи оснащена датчиками GPS. И руководство в любой момент может узнать, где находится бригада, какой путь держит.

Бригады скорой помощи

Частые вызовы

В структуре заболеваний первое место занимают сердечно-сосудистые (33-35% вызовов). За ними идут заболевания дыхательной системы и желудочно-кишечного тракта.

75 % вызовов, поступающих в Солигорскую ССМП, относятся к категории неотложной помощи. Значит, ее оказывать обязана поликлиника. Скорая медицинская помощь должна заниматься экстренными и срочными вызовами. Но всем понятно, что в случае неотложной помощи проще набрать 103 и немного подождать, чем идти в поликлинику и стоять в очередях.

- В связи с этим порой на станции не хватает машин для оказания срочной или экстренной помощи. Поэтому бригаду интенсивной терапии на неотложные вызовы не отправляют. Да, случается так, что «реанимация» на вызове, а поступил звонок для оказания экстренной медицинской помощи. В таком случае на вызов летит бригада фельдшеров и оказывает первую помощь до приезда реанимационной бригады. Такое случается раз-два в день.

Что обязаны сообщить граждане, вызывающие скорую медицинскую помощь, фельдшеру по приему вызовов?

  • точный адрес (название улицы, номер дома, подъезда, этажа и квартиры);
  • фамилию больного или пострадавшего;
  • возраст;
  • повод к вызову;
  • свою фамилию и номер телефона.

Что делать до приезда бригады?

  • приготовить стулья для медработников, место для сумки с медикаментами, чистое полотенце, тарелку для ампул;
  • подготовить вещи для больницы: паспорт, тапочки, халат, полотенце, пижаму, зубную щетку и пасту, мобильный телефон и зарядное устройство;
  • взять деньги на обратную дорогу (вдруг вас не будут госпитализировать).

Дарья ЗАНЬКО

Для добавления комментариев на форуме необходимо зарегистрироваться на сайте или войти под уже существующим именем. После чего под статьей появится форма добавления комментария.